CASHLESS

Cashless Citibanamex es un sistema de pagos electrónicos con el que no necesitarás efectivo para poder realizar tus compras dentro del evento, todo tu dinero se almacenará en una tarjeta que será tu cartera digital con la que podrás comprar dentro del evento.

Podrás comprar todo lo que desees consumir dentro del festival (alimentos, bebidas, merch, etc.)

Sí, dentro del festival no se aceptarán pagos en efectivo/tarjeta), por lo que si deseas consumir algo deberás usar una pulsera Cashless.

No, la pulsera es gratuita y la puedes adquirir en cualquier zona de recarga Cashless Citibanamex.

Podrás recargar saldo a tu pulsera cashless Citibanamex en los centros de recarga distribuidos a lo largo del festival, menciona al operador cuánto deseas recargar, puedes hacerlo en efectivo, tarjeta de crédito o débito. Verifica que tu saldo se haya abonado correctamente.

Podrás recargar en tu pulsera Cashless Citibanamex un monto mínimo de $100.00 peso y un máximo de $3,000.00 pesos

Podrás recargar tu pulsera Cashless Citibanamex cuantas veces quieras, no existe límite de número de recargas.

Antes de realizar una compra, podrás solicitarle al operador el monto de tu pulsera.

Para la zona genaral podras usar tu pulsera Cashless Citibanamex los dos días del festival.

Para la zona plus se te dará una pulsera diferente por día.

Claro, puedes ponerte de acuerdo con tus amigos para recargar una sola pulsera y poder hacer sus compras en conjunto.

El total de cada producto se debe pagar con la pulsera Cashless Citibanamex, no se aceptarán pagos con otro método (efectivo, tarjeta de débito o crédito).

Si tu pulsera se daña o la perdiste, puedes reponerla en el cualquier zona de regarga Cashless Citibanamex del festival. Importante: el saldo con el que contabas no puede ser transferido a otra pulsera.

Del lado de cashless Citibanamex, no hay recibos de compra.

Siempre puedes pedir el reembolso del saldo restante en tu pulsera Cashless Citibanamex, por medio de un formulario online, no contaremos con reembolso en los centros de canje ni en módulos dentro del festival.

El periodo de solicitud de reembolso online es a partir del miércoles 24 de noviembre a las 12:00 hrs y hasta el martes 14 de diciembre a las 23:55 hrs.

Deberás entrar a la sección Reembolso para solicitarlo.

Esta transacción tiene un costo, por comisón de la entidad bancaria, de $20.00 pesos mexicanos para tarjetas nacionales. Si tu tarjeta es internacional, el costo de la transacción, por comisión bancaria, será de 60 dólares americanos.

No olvides guardar tu pulsera Cashless Citibanamex para poder solicitar el reembolso.

Al ser en línea, todos los reembolsos se realizan a la cuenta bancaria que el usuario indique. Recomendamos que solicites tu reembolso a una tarjeta de débito, ya que el reembolso a tarjetas de crédito suele ser más tardado.

No, el saldo de tu pulsera cashless Citibanamex es intransferible.

Podrás verificar tu saldo con cualquier operador del sistema Cashless Citibanamex. En los centros de recarga y con los operadores de alimentos y bebidas tanto fijos como itinerantes.